幾天前,在工作地方遇到部隊以前的同事,因為洪案最近被炒得火熱,所以不免被虧!
「輔ㄟ!都是你啦!都是你們政戰的啦!」他說。對我而言,我也只能笑笑帶過。但是心中不免酸酸的!
心酸的不是因為部隊工作,而是人民對於職業軍人的一種不信任感!
洪仲丘的的案子,不管在哪一個地方或環境,都會被放大檢視,但不幸的是發生在軍中,因為它是一個職權管理的地方,也是一個外界無法摸索及探究的地方(儘管大部分的男性都待過軍中,仍視它為禁區)。
今天這件事情的發生,真相必然要探究。但是部隊對於事後的檢討與改進是否才是讓憾事別再發生的唯一途徑。
另外,我希望各位應該要理性訴求洪仲丘案。職業軍人沒有錯,錯的是那些「仗著自己官階比別人大」,「拿著雞毛當令箭」的人!部隊還是有很多好長官!儘管外界對他們有所誤解,依然是敬忠職守的為部隊服務。他們沒有錯,錯的是那些為了個人利益,出賣自己良心,昧著良心做事的壞幹部!
有人曾經問我:「部隊待得好好的,為什麼要退伍?」我說:「我寧願平平安安退伍,也不願意被強迫退伍!」
「 強迫退伍!」多麼諷刺的一句話啊!對照現在發生的洪案,我覺得慶幸多了!

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打工是最愚蠢的投資(李嘉誠在深圳大梅沙演講主題)轉載的

很多人會認為打工並不是投資,強烈反對這種觀念。其實打工才是最大最愚蠢的投資。 人生最寶貴的是什麼?除了我們的青春還有什麼更寶貴?很多人都抱怨我窮,我沒錢想做生意又找不到資金。多麼的可笑!其實在你身上就有著一座金山(無形資產),只是你不敢承認。寧可埋沒也不敢利用。寧可委委屈屈地幫人打工,把你的資產雙手拱讓給了你的老闆。我們試想一下,有誰生下來上天就會送給他一大堆金錢的?問問李嘉誠吧。 我曾經問過我的一個朋友為什麼不去打工?他的回答很驚人:「說句得罪點,出去打工簡直就是愚蠢浪費青春!為什麼你一直是打工仔?因為你安於現狀!因為你沒有勇氣,你天生膽小怕事不敢另擇它路!所以你是打工仔!因為你沒有勇往直前,沒有超越自我的精神!所以,你還是一個打工仔!你想過了改變你的生活,改變你窮困的命運,但是你沒有做!因為你不敢做!你害怕輸,你害怕輸的一窮再窮!你最後不敢想,還是在打工,所以你還是打工仔!!!你努力了,你拚搏了,你抱著雄心大志。結果你沒看到預想的成就!你放棄了!你只還是一個打工仔!!為什麼你一直是打工仔?因為你隨波逐流!近墨者黑,不思上進,分錢沒得,死愛鬧熱,所以你一直是打工仔!因為你畏懼你父母,你聽信你親戚,你沒有主張,你不敢一個人做決定。所以,你只不過還是一直是一個打工仔!你觀念傳統,只想打工賺點錢結婚生子,然後生病老死,走你父母一模一樣的路,所以你一直是打工仔!你天生脆弱、腦筋遲鈍只想做按班就部的工作,你想做無本的生意,你想坐在家裡等天上掉陷餅,所以你一直是一個打工仔!你抱怨沒有機遇,機遇來到你身邊的時候你又抓不住!因為你不會抓!所以你還是一直是打工仔!因為你的貧窮,所以你自卑!你退縮了!你什麼都不敢做!你只會給別人打工!所以你一直是打工仔!你沒有特別技能,你只有使蠻力!你和你父母一樣,惡性循環,所以,你一直永遠的一個一直在打工的打工仔!
  很多人想把握機會,要做一件事情時,但往往給自己找了很多理由讓自己一直處於矛盾之中,不斷浪費時間,虛度時光!
1,我沒口才。錯!有沒有人天生就會說話,台上的演講大師也不是一下子就能出口成章,罵人的時候很擅長,抱怨的時候也很擅長,這也是口才,只是沒有任何營養罷了,那是沒有價值的口才;看別人爭論的時候,自己滿嘴評頭論足,卻不反省自己,倘若你做得好,你今天是否還說自己沒口才[/U]

2,我沒錢。錯!不是沒有錢,而是沒有賺錢的腦袋,工作幾年了沒有錢麼,有了,但是花掉了,花在沒有回報的事情上面,吃喝玩樂,或存放貶值了,沒有實現最大化,所以錢就這樣入不敷出,這樣月光光 這樣被生活所需全部一一使用,這樣週而復始,每月做個月光族,沒有遠慮,當一天和尚敲一天鐘,得過且過。[/U]

3,我沒能力。錯!不給自己機會去鍛鍊,又有誰一出生就有跑的能力?跳的能力?一畢業就是社會精英?一創業就馬上成功?當別人很努力的學習,很努力的積累,努力的找方法,而他每天就做了很少一點就覺得乏味,學了一些就覺得沒意思,看了一些就不想看,跟自己跟別人說沒興趣學,然後半輩子過去,一事無成,然後牢騷上天不給機會。能力是努力修來的,不努力想有能力,天才都會成蠢材,但努力,再笨的人也能成精英。[/U]

4,我沒時間。錯!時間很多,但浪費的也很多,別人很充實,他在看電視,別人在努力學習時,他在遊戲消遣虛度,總之時間就是覺得很多餘,他過得越來越無聊,別人賺錢了羨慕別人,但不去學別人好好把握時間創造價值,整天不學無術。[/U]

5,我沒心情。錯!心情好的時候去遊玩;心情不好的時候在家喝悶酒,心情好的時候去逛街,心情不好的時候玩遊戲,心情好的時候去享受,心情不好的時候就睡大覺,好壞心情都一樣,反正就是不做正事。[/U]

6, 我沒興趣。錯!興趣是什麼,吃喝玩樂誰都有,沒有成就哪裡來的盡興,出去旅遊回來月光族,出去K歌 回頭錢包空空,出去大量購物回來慘兮兮。打工有沒有興趣,擠公車有沒有興趣?上班簽到下班打卡有沒有興趣?家裡急需要一大筆錢的時候借錢有沒有興趣?要還錢沒錢還有沒有興趣?賣老鼠藥的人對老鼠藥有沒有興趣……?[/U]

7,我考慮考慮。錯!考慮做吧,有可能就成了!不做吧,好不甘心,整天上班也沒有個頭,還是做吧,明天開始,不過還是算了,再想想,這錢掙的也不容易,不不,就是打工掙錢也不容易,所以不能放棄機會,決定了,把握機會。 哎呀!天都黑了,明天再說吧!然後第二天又因為以上123456點,因為左思右想,繼續循環,最終不能決定,猶猶豫豫,還是一無所獲。[/U]

有句話是,可憐之人必有可恨之處!這一生中不是沒有機遇,而是沒有爭取與把握,藉口太多,理由太多......!爭取之人必竭力爭取,一分錢都沒有也千方百計想辦法,不爭取之人給一百萬也動不起來,發財不了,還有可能一敗塗地,這就是行動上的欠缺,喜歡猶豫不決,喜歡拖延,喜歡半途而廢,最後一輩子平庸,碌碌無為!還有的人,做事三分鐘熱度,一開始熱情高漲,等會就繼續懶散,這種人成功的帽子也不會在你的頭上。看看為什麼別人身價幾個億,你自己還在為錢奔波,不要羨慕別人命好,別人很困難的時候是怎麼堅挺過來的,怎麼克服困難,突破自己,改變命運的,你沒看到罷了,活著就是要一身價值。

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第一:走出“心靈的舒適區”

每個人的心中都有一個“舒適區域”,但總待在私人的區域中,不關心以外的任何事情,不願在工作中提出自己的任何看法和建議,消極地完成上級交代的事,很快你就會成為同事中默默無聞的“墊腳石”,當與你並肩工作的同事成為你的上司時,後悔就已經晚矣了。另外一種情況是:你會在不知不覺中逐漸脫離自己的團隊,“單打獨鬥”的結果就是工作能力下降,甚至會消極地認為周圍的一切都在與自己“對著幹”。如果你能很快打破之前所處的狀態,就可以更快地處理好業務、人際之間的關係,從而從其他員工中脫穎而出。

第二:不要向上司總說模棱兩可的話

“好像”“大概”“待會兒”“說不定”之類的詞千萬不要總掛在嘴邊,尤其是和上級談論工作的時候。上司往往希望聽到的“可實現的承諾”,而不是“相當於沒有說的話”。不是上司想要的回答不僅會使上司很惱火,還會對你的工作態度留下壞印象。如果上司沒有聽到他想要的答案,自己的計畫也不得不被耽擱或推遲,另外他還要找機會再次向你過問這件事——因為他不知道你是否真正落實了。更致命的是,他不知道你已經做了的事情中,有多少都是這樣沒有落實的。一旦他對你的工作態度和能力產生了懷疑,而得不到任何解釋,想重新建立起他對你的信任就難上加難了。

第三:不要讓上司等到“忍無可忍”

當你在徘徊和彷徨如何實施專案的時候,或許你的上司已經等不及,自己去做了。這是一個危險的信號,如果常此以往,今後上司會在交代工作時,在心裡對你產生“條件反射”,認為把工作交給你不是很靠譜,或許表現的機會就會因此與你“擦肩而過”了。所以,當你徘徊不前的時候,你要意識到你正在拖延工作,往往徘徊是因為害怕專案進行中出現不可預見的後果,需要自己承擔或應付。如果你想排解這樣的心理狀態,不如在工作中培養自己的自信和危機應對能力,另外加上一份可行周密的計畫,降低產生不良後果的可能。如果不知道該怎樣做,就趕快求助於經驗豐富的前輩,否則徘徊和憂慮會給你更多的壓力,也會把剩下的時間蠶食殆盡。因此養成“說做就做”的好習慣在工作中是非常必要的。

第四:理論只是實踐的基礎

計畫做得再完美,沒有進行到實踐中也是“紙上談兵”。只有把計畫付之於實踐的人,才能真正領悟“計畫趕不上變化”的含義。項目的策劃者如果沒有親自實踐過,那麼結果或許是相當可怕的。不僅會令項目實施茫然無措,公司對項目的投入也將會因此背負上極大的風險。擁有一定的實踐能力,才可能令“空談”成為“可行性計畫”。

想讓計畫順利進行,就千萬不要把你自己都認為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。另外,要多跟項目執行者討論你的計畫和安排,在可能的範圍內進行調整。而且需要特別注意的是,不要奢望一切會隨著你的計畫進行,否則你會陣腳大亂,同樣無法達到項目預期效果。
 
第五:跟上團隊的腳步

在任何情況下都不要讓別人放下手上的工作來等你,否則你有可能失去團隊對你的信任和需要。如果你要與團隊成員共同完成一項任務,就不僅要清楚自己的工作進度,同時還要大概瞭解同伴的進度,而且注意不要落後。比如一項工作被分為幾個部分,團隊中的每個成員各負責一部分,如果等大家都完成時任務時你還沒有完成,為了推進整個項目,團隊中的其他人就會伸出援手。從表面上看這是出於好意的互相幫助,但與此同時你也在逐漸失去大家的信任。慢慢地,團隊成員發現沒有你也能按計劃完成項目時,你的存在就顯得無足輕重了。效率即是創造價值的先決條件,失去效率也就約等於失去了價值,否則遲早會得到被“踢”出公司或團隊的下場。
 
第六:勇於“一人做事一人當”

推卸責任是自我保護的條件反射,往往在出現問題上級責問的時候,很多人立刻就產生了推卸責任的意識,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的藉口。這樣會讓上司感到你這個人很怯懦,並且很不誠實。也許當時上司沒有點破,但千萬不要認為他看不出這點。不承擔負責任的人在上司的心目中不僅忠誠度較低,而且因為魄力不夠也會慢慢淡出上司的視線,與很多工作機會失之交臂。所以與其把心思放在如何跟上司辯解上,不如在上司責問前想出問題的補救或解決方案。

第七:不要在工作中出現消極情緒

或許你已經抱怨過很多次“現在的工作真是太無聊了”,每個公司設有相應的工作制度和流程,正因如此,或許在你的工作中,有70%都是看似繁瑣機械的,但僅僅為此而表現的悶悶不樂,不僅會給自己帶來消極的工作狀態,同時也會影響周圍同事的工作情緒,降低大家的工作熱情。千萬不要夢想世上會存在一種完美的工作,因為沒有那樣的工作存在。即便你從事了自己感興趣的職業,期間遇到困難或不愉快也是在所難免的。所以,假如你沒有換工作的打算,那不如給自己換個心態或表現,把興趣點放到70%以外的工作內容中,使自己保持一個良好的工作狀態。

第八:不要讓努力“付諸東流”

有人說職場的“潛規則”中有一條:永遠不要在你的環境裡顯示你的聰明,因為聰明的人必然是少數,而少數的人通常都不受歡迎。這樣的“潛規則”雖然有一定的道理,但想在職場中獲得晉升機會,僅憑“低調”是無法解決這個問題的,辛辛苦苦所取得的成績不讓別人知道,特別是上司知道,就只能成為一名無名英雄。但大肆宣揚,甚至吹噓只能引起別人的反感,所以在取得成績後更要團結好周圍的同事,搞好周圍的關係,成為真正笑傲職場的職場達人。

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早些年,我有個鄰居醫生,他很喜歡在自家的大院子裡種樹。但他很少給樹苗澆水,那些樹長得很慢。 有一天,我決定去拜訪一下那個醫生,問他會不會為樹苗長不快而感到擔心。 他帶著一種自豪的口氣,給我講了他的絕妙理論。

他說,如果老是給樹苗澆水,樹根就會習慣于土壤淺層的舒適環境, 而且總等著輕易就能得到來自地面的水。 因為他不常澆水,樹確實會長得慢一些,但這樣樹根就能向土壤的深處生長,去那裡尋找水份和養料。因此,這些樹會有很深的根,更能抵抗惡劣氣候的侵襲。

他還告訴我,他每天都會拍打這些樹。 后來,我搬到了國外生活,就再也沒有見過他。 又過了幾年,我從國外回來,去看了看先前住過的地方。 當我走近那兒時,發現了一片從前沒有的小樹林。 那是一個風大和嚴寒的日子,街上的許多樹都被風吹彎了腰,似乎根本無法與嚴冬抗爭。 而當我走進醫生的院子時,我看到了他的樹非常結實;樹幹幾乎紋絲不動,堅強地抵御著大風。

看到這么奇妙的結果,我思緒萬千…… 每晚睡覺之前,我都會去看一下我的孩子?! 我總是為他們祈禱,多數情況下祈求他們的生活能輕鬆一點,少受些挫折與打擊…… 我想該是改變一下我的祈求的時候了,因為我知道,孩子們日后的生活定會遇到不計其數的困難和挫折,生活中總會有疾風豪雨,不管我們情願與否。

我將祈求我的孩子們能帶著深"根"成長,這樣他們就能從最最來之不易的地方得到最好的養份。

老媽是孩子的空氣,只有缺氧的時候才會發現空氣的重要

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【欣傳媒/郭至楨、黃哲斌、梁峰榮專訪】

體能很重要,但是為自己創造終極成功,林義傑認為靠的卻是「心理素質」。 欣傳媒
經常有人問林義傑,為何要從事如此危險性的運動?
林義傑總是這麼回答:從事馬拉松極限運動,對我而言是種「冒險」,就像是在公司裡頭執行「專案」一樣,是經過縝密的規劃,有計劃、有步驟的去執行,然後達成最終的目的。

因此我所從事的運動是種「冒險」,但絕不「危險」。

我的字典裡沒有「放棄」這兩個字

的確在進行馬拉松跑步的過程中,具備良好的體能狀態,是相當重要的成功因素,但林義傑認為克服體能上的極限,應該是每位身為運動員都必須具備的能力,無論是在應付超重量的訓練課程,還是面對極限的運動賽事,否則就根本不適合從事這項運動。

但真正要能夠決勝負,為自己創造終極成功,靠的卻是「心理素質」。林義傑表示,根據許多國外的調查分析報告顯示,能夠支撐一個運動員抵達終點最關鍵的要素,其實是「心理素質」。林義傑認為,對於一般體能的訓練,其實大家都差不多,最後要能夠有差異性的決勝關鍵要素,就是得靠自己心理素質的強度來勝出。

至於如何克服心理上的障礙,那就關係到每位運動員個人的心理素質了,林義傑舉例,自己訓練心理素質的方法是,首先要了解自己的特性,再往這個方向去延伸加強,例如他知道自己的擅長在於百公里或24小時的長距離馬拉松,因此就不會讓自己陷入較不擅長的42公里短程馬拉松競賽。

因此在賽事過程中,身體上的各種痠痛都不是問題,因為林義傑會以天馬行空不斷的想事情,哼音樂等不同的方式來提高自我的心理素質,進而強化自己在體能上能夠有更好的表現。林義傑表示,他甚至會邊跑邊想公司裡面正在規劃中的各項專案,這個方法對我非常有效。(林義傑覺得,自己是個工作狂)

畢竟順利抵達終點,才是唯一的目標,因此在林義傑的字典裡,絕對不會有「放棄」這兩個字。

當然,在比賽過程中「體能狀態與心理素質管理」這兩者的壓力,將會同時存在,甚至會產生加乘效應的雙重壓力,達到自己抗壓的引爆點,此時「情緒的控制」便很重要。

畢竟人都會有弱點,有缺陷,不會是十全十美的,所以必須要靠團隊的合作才能克服各種的困難,因此這個團隊內的成員,能不能互相包容便非常重要。

此外,在平常時候,林義傑也會藉由寫日記,聽音樂或執行規劃性專案來訓練提升自己的心理素質。

跨出舒適圈,為自己創造燃燒熱情的極限

林義傑回想,當年還在念大學的時候,曾經在一場賽事中認識了當時可口可樂大中華區的CEO,曾對他說:「一位馬拉松選選如果沒跑過,摩洛哥撒哈拉沙漠七天六夜比賽,那就枉為馬拉松選手」。

林義傑認為,當時在台灣各種馬拉松競賽中,不論是一百公里或是24小時的馬拉松競賽,自己都可算是其中的佼佼者。但當要去面對一場自己從來沒有想過的挑戰,尤其那是林義傑正式接觸國際馬拉松的第一場大賽,盡管還是在相同的運動領域中,但要踏出自己已經非常熟悉的舒適圈,那是個完全不同的舞台,其實是有相當程度的恐懼。

當時最重要的關鍵取決於「我要不要接受挑戰!」,同時也是在考驗自己心中對馬拉松的熱情,到底有沒有被燃燒到極限。

因此,林義傑開始努力工作存錢,籌措參賽經費,很幸運的當時也獲得一位老師贊助旅費,最終才能完成這項挑戰。

林義傑認為,有些人熱情不夠,或是無法持續的燃燒下去,一旦熱情過去了,就像洩了氣的皮球般,終究無法完成夢想。

因此,林義傑經常藉此勉勵自己,同時也鼓勵年輕人「熱情很重要!」,必須要不斷堅持燃燒對夢想的熱情,並將熱情轉換成執行的動能。

也正因為當時「勇於跨出舒適圈,證明自己可以」,從此創造了林義傑在各種國際馬拉松賽事或是其它各項極限運動比賽中的優異紀錄與國際地位。

人生是場永無止境的馬拉松 做個勇敢的追夢人

在面對許多人問他,是如何完成自己的理想時,林義傑常說,一個人當他二十歲跌倒時,很快就可以爬起來;三十歲跌倒,可能就得發花點時間才站得起來;到了四十歲的時候,可能就得花費五倍的力量才站得起來;但到了五十歲,如果這個時候才跌倒,很可能就爬不起來了。

林義傑事後回想,自己當年如果選擇從事體育教育事業的話,基本上幾乎是早可預見,當自己五十歲的時候是個什麼樣子!

有些事情是可以以後再來做,但有些事情是年輕時候不做,未來就沒機會了。

因此,只要清楚自己的夢想是什麼,且經過仔細的計劃,並設定好可承擔的風險底限,那麼就請勇敢的跳出舒適圈吧!看看自己15~20年後會有何不同,無論是「原地踏步、街頭行乞、攀上高峰」都是自己的選擇,但不去嘗試,就永遠不知道結果是什麼?

林義傑認為自己是個敢去追逐夢想的人,盡管自己現在已經稍有年紀了,但還是不停的在追自我的夢想,而且是有計劃性的在築夢。所以,林義傑建議年輕人,如果有夢想,不要延遲,否則等到夢想萎縮了,也就來不及了,要勇敢的去做個追夢人!

林義傑更認為,人生應該抱著永續經營,朝著永無止境挑戰自我的方向前進,KEEP GOING!

並對於人生中的每一段冒險,能夠於事後做出完整的檢驗,看看當初自己所設定的目標是否如規劃般的達成,檢驗每一段冒險的規劃是否詳盡正確,避免下次再犯反錯,並做為成就下一個冒險的熱情與能量。

林義傑相信,自己未來的人生計劃將是,永無止境的冒險下去!

延伸閱讀:
林義傑,帶有五年級狂熱基因的六年五班(http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=30118&type=0)
林義傑:我現在只想「簡單過生活」!(http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=30117&type=0)



全文網址: 林義傑,我的人生是場永無止境的冒險! - 林義傑大冒險 - 名人旅遊 - udn旅遊休閒 http://travel.udn.com/mag/travel/storypage.jsp?f_ART_ID=47803#ixzz1kj7lahRs
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讓別人無法說不 說服員工的 7大要訣
2011-05 天下雜誌 473期作者:吳怡靜
這是你的處境嗎?
「最近景氣好轉,但公司還是繼續節省成本,要求各部門在盡量不加人的前提下,努力拚成長。為了用有限的資源,拚出更好的業績,我希望屬下能接受我的提議,用新的方法來做事。問題是,我不確定屬下是否認同我的想法,究竟該如何說服他們,才能讓他們自動自發,接受挑戰?」

說服,就是讓別人聽你的。無論是溝通理念、分配資源,或是調整工作方式,經理人責無旁貸,必須負起說服員工的任務─讓部屬明白你的看法,認同你的觀點,並且做你想讓他們去做的事。

說服力是練出來的

過去,推銷自己的想法,讓別人信服並同意照做,常被認為是一門只有少數人能精通的「藝術」。但是近年來,知名的說服力大師、美國亞利桑那州州立大學心理系教授席爾迪尼(Robert Cialdini)卻不斷強調,「說服是一種科學,可以傳授,也可以學習。」他認為,即使是自認說服力薄弱的人,也可以透過對說服心理的掌握,運用有效的說服策略,讓別人無法向你說不。

例如,我們在要求(說服)別人幫忙時,要是能給一個理由,成功的機率會更大。因為人類就是單純地喜歡「做事有個理由」。

席爾迪尼以實驗為證:人們在圖書館排隊使用影印機,某人開口請別人幫個小忙,「不好意思,我有五頁要影印。因為趕時間,可以先讓我用影印機嗎?」結果,高達九四%的人答應讓她排在自己前面。「提出要求並說明理由,真是太管用了,」他直言。

不過,在職場上,有效的說服,需要持續的毅力與精力,而且說服的理由必須充分。「愈是重要的事,大家愈會詳細追問理由,」英國管理顧問麥克布萊提醒。所以「理由要面面俱到,提出的論點愈多,別人愈能在其中找到一個可以信服的。」

想要提高說服力,在無形中讓人乖乖就範,專家提供了事前準備與進行說服的幾個要訣:

一、說服前的準備

1. 了解你的說服對象:想要說服屬下,主管必須了解對方的性格、喜好、優缺點、工作表現,還要掌握他的需求與動機。

2. 蒐證與準備資料:說服不能只靠唇舌,還要適當地引用資料、證據,加強勸服效果。

3. 了解問題的癥結:先確定發生什麼問題、為何發生、牽涉到哪些關係人,以及對工作造成的影響。

4. 掌握說服的時機、場合:在對方情緒不好時進行說服,成功的機會必定不高。所以要找對時機,還必須考慮到說服的場所,找個能坐下來安靜交談的地方,會讓說服的工作更容易進行。

二、有效的說服要訣

1. 仔細聆聽對方發言:進行說服工作,不要以為只是自己單方面的說話。你反而應該仔細傾聽對方,否則就不能了解對方的想法與意見。而且,不只要多聽對方說話,更要想辦法「套話」,讓他盡量表示意見。

傾聽的同時,也要多觀察對方的表情、動作、語氣,掌握他的心理動向與變化,可以幫助你想出更有效的說服對策。

2. 不反駁、不批評對方:很多人在傾聽別人說話時,往往忍不住要加以批評、反駁。但主管在進行說服時,不管屬下說了些什麼,都應儘可能避免這麼做。

通常,被說服者的心理上較佔優勢,他們說話的語氣比較強勢,許多難以開口的事,都會斷然說出來。說服者如果因此加以反駁,說服工作將會擱淺。所以,進行說服的人一定要有耐心。

3. 及早提出條件:進行說服時,為了讓對方點頭,說服者必須提出各種條件或籌碼。在這種情形下,條件要儘可能及早提出。如果等到雙方都討論得很疲倦才端出來,效果會大打折扣。而且,倘若一開始就準備了條件要來說服,何不趁早說出,也可以省掉許多不必要的談話。

4. 找出雙方的妥協點:提出條件時,不要強迫對方接受。若是對方對你所提出的條件,表現出面有難色,你就必須問明原因,互相商量,找出妥協點。說服的另一層意義,就是找出妥協點,所以在進行說服時,要儘可能在原則內,向對方讓步。

5. 避免高壓態度:主管的說服對象,往往是地位比自己低的屬下,對待這些人也常會表現出強勢的態度,想以權威壓制人。這種態度不用說,當然會引起對方的反感,以致於他也態度惡劣,不易妥協。這點主管必須特別留意。

另外,麥克布萊也建議,進行說服時,要盡量讓對方感覺安心、舒服。對方如果感覺很好,就會變得比較體諒別人、願意為大局妥協,甚至改變作風。

6. 適時地給予冷卻期:有時,說服可能會演變成激烈的爭論,遇到這種情形該怎麼辦?

即使你以雄辯來壓制衝突,對方也不見得能接受。此時,再爭論也是無益。唯有暫停談話,等雙方恢復冷靜、情緒穩定後,再繼續交談。而且,經過一段冷靜的思考期後,對方的想法或許會有所改變。這麼一來,協議就比較容易達成了。

7. 說服成功後,不忘感謝對方:圓滿地說服成功後,一定要向對方表示感謝。尤其是當說服比自己弱勢的人時,更應該再三表示感謝。沒料到主管會有這種態度,反而能成功打動部屬。此後,他們也會更信任、感激主管,並給予更多協助。

這樣說服員工最有效

1. 仔細聆聽對方發言

2. 不反駁、不批評對方

3. 及早提出條件

4. 找出雙方的妥協點

5. 避免高壓態度

6. 適時地給予冷卻期

7. 說服成功後,不忘感謝對方

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